Buca’nın sorunlarını sıfıra indirmek için çalışan Buca Belediyesi, vatandaşların talep ve sorunlarını
Buca Toplumsal İletişim Merkezi (TİM)ve çağrı merkezi aracılığıyla çözüme kavuşturuyor.
Bünyesindeki çağrı merkezi ve çözüm masalarıyla talepleri doğru birimlere aktararak çözüm odaklı
çalışma yapan Buca TİM, vatandaş ile belediye birimleri arasında köprü görevi görüyor.

Yüzde 88 başarı

Kentteki sorunları en aza indirmek için tüm birimleriyle çalışma yürüten Buca TİM, 2020 boyunca
vatandaşlardan16 bin 450 başvuru aldı. Çözüm odaklı çalışma anlayışı ile gelen başvuruların 14 bin
587’sini çözüme kavuşturan TİM, yüzde 88 gibi yüksek bir başarı oranı yakaladı. Vatandaş ile
belediye birimleri arasında köprü görevi gören TİM’de 2 bin 441 başvuru ise çözüm aşamasında
bulunuyor.

204 işsiz iş sahibi oldu

Kent genelinde vatandaşların talep ve sorunlarını çözmek için kurulan Buca Toplumsal İletişim
Merkezi’ne (TİM) bağlı Buca Belediyesi İstihdam Masası işverenle iş arayanları bir araya
getiriyor.

Özellikle koronavirüs (Covid-19) salgını nedeniyle artan işsizlik rakamlarına karşı çalışmalarına hız
veren İstihdam Masası, vatandaşların umut kapısı oldu. Kalifiye işçi bulmakta sıkıntı yaşayan
firmalarla iş arayan vatandaşları bir araya getiren masa, 2020 yılı boyunca 204 kişiyi iş sahibi yaptı.